プライバシーポリシー

株式会社シンクロニア（以下「当社」といいます。）は、「ひとり税理士向け AI社員チーム導入サポート」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得

当社は、無料導入診断のお申し込みフォーム、お問い合わせ、メール、オンライン面談その他の方法により、本サービスの提供に必要な範囲で、氏名、事務所名、メールアドレス、顧問先数の規模、利用中の会計ソフト・連絡手段・資料保管方法等の業務環境に関する情報、ご相談内容、その他診断・導入支援に必要な情報を取得することがあります。

2. お客様の顧問先に関する情報について

本サービスは、お客様（税理士）ご自身が管理する環境の中にAI社員チームを構築する方式を採用しており、お客様の顧問先に関する情報（顧問先名、連絡内容、資料等）を当社のサーバーやデータベースに集約して取得・保管しない構成を原則とします。当社がお客様から明示的に依頼または承諾を受けた支援作業を行う場合に限り、当該作業に必要な最小限の範囲で顧問先に関する情報を閲覧することがありますが、これを複製・保管せず、当該作業以外の目的に利用しません。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 無料導入診断のお申し込み対応、日程調整、診断の実施および診断レポートの作成・送付
• サービス内容のご案内、ご提案、見積り、契約手続き（電子契約を含む）
• 本サービスの提供、導入支援、伴走支援、運用改善
• 重要なお知らせ、必要なご連絡、各種ご案内の送付
• 法令または規約に基づく対応

4. AIサービスの利用について

本サービスにおけるAI処理は、原則として、お客様の環境から、お客様名義で契約・管理する有料AIサービスへ対象情報が直接送信される方法で行います。お客様の顧問先に関する情報を、当社のサーバーまたは共通データベースを経由させ、集約して保管する構成ではありません。

利用するAIサービスは、入力情報および出力が、提供者の製品若しくはサービスの改善または汎用的な生成AIモデルの学習に利用されない設定または契約条件のものに限ります。ただし、不正利用の監視、サービスの安全性確保、法令上必要な対応等のため、入力情報および出力が提供者により一定期間保持される場合があり、また、日本国外を含む提供者またはその関係先の施設で処理される場合があります。利用するサービス、送信する情報の範囲、保持条件、処理地域および利用設定は、導入時にお客様と確認し、「AIに渡す情報の線引き表」に記録します。

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

6. 業務委託

当社は、サービス提供やシステム運用に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。なお、お客様の顧問先に関する情報に接する導入支援業務は、外部に委託せず当社が直接行います。

7. 外部サービスの利用

当社は、お申し込み対応、日程調整、電子契約、情報管理、連絡対応、アクセス状況の把握、サービス改善等のために、サーバー、メールサービス、電子契約サービス、アクセス解析ツール、その他外部サービスを利用する場合があります。これらの利用に際しては、必要な範囲で情報が各サービス提供事業者により取り扱われることがあります。

8. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取り扱う情報の性質および量に応じ、次の安全管理措置を講じます。

• 組織的措置：個人情報の取扱責任者および取扱範囲の明確化、取扱状況の点検、漏えい等が発生した場合の報告・対応手順の整備
• 人的措置：秘密保持の徹底ならびに個人情報の適正な取扱いに関する教育および確認
• 物理的措置：個人情報を取り扱う機器、書類および記録媒体の盗難・紛失・無断閲覧を防止する管理
• 技術的措置：アクセス権限の限定、認証情報の適切な管理、通信経路の保護、機器およびソフトウェアの適切な更新
• 外部環境の確認：外部サービスの利用条件、安全管理体制、データ保持および外国で取り扱われる場合の環境の確認

安全管理に支障を及ぼすおそれのある情報を除き、講じている措置の具体的な内容については、下記窓口にご請求いただければ、法令に基づき遅滞なく回答します。

9. 保存期間および削除

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、法令または契約により保存が求められる期間、ならびに紛争への対応その他正当な業務上の必要がある期間に限り保存します。保存の必要がなくなった個人情報は、法令上保存が必要なものを除き、復元が困難な方法による削除または匿名化その他適切な方法により処理します。

10. Cookie・アクセス解析ツールの利用

当サイトでは、アクセス状況の把握およびサービス改善のため、Google Analyticsを利用しています。Google AnalyticsはCookie等を使用して利用者のアクセス情報を収集しますが、これには氏名、メールアドレス等の個人を直接特定する情報は含まれません。収集された情報はGoogleのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて管理されます。Cookieの利用を希望しない場合、ブラウザの設定により無効にできますが、当サイトの一部機能が正しく利用できない場合があります。

11. 開示・訂正・利用停止等の請求手続

本人またはその代理人は、当社が保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できます。

• 受付方法：下記窓口のメールアドレスへ、請求の種類、対象となる情報および連絡先を記載してご連絡ください。
• 本人確認：当社に登録されたメールアドレスへの確認その他当社が指定する合理的な方法により本人確認を行います。本人確認書類の提出をお願いする場合は、必要最小限の情報のみを取得し、確認後は適切に削除します。
• 代理人による請求：代理権を確認できる書類および代理人の本人確認に必要な情報の提出をお願いする場合があります。
• 回答方法・期間：原則として受付後10営業日以内に、電子メールその他ご本人と合意した方法で回答します。やむを得ず回答に時間を要する場合は、その理由および回答予定時期をご連絡します。
• 手数料：手数料はいただきません。

法令により請求に応じないことが認められる場合は、全部または一部に対応できないことがあります。その場合は、法令上通知を要しない場合を除き、理由を付してご連絡します。

12. 個人情報取扱事業者・苦情およびお問い合わせ窓口

個人情報取扱事業者：株式会社シンクロニア
住所：〒141-0031 東京都品川区西五反田2-9-7 ドルミ五反田アンメゾン407号
代表者：代表取締役　小川一夫

個人情報の取り扱いに関する苦情、ご相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社シンクロニア　個人情報お問い合わせ窓口
メール：info@zeirishi-ai.jp

13. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じます。

制定日：2026年6月22日
最終改定日：2026年7月12日